Lito

Lito 1

Teknik Servis & Yedek Parça desteği. Aşağıdaki formu doldurarak servis talebi oluşturabilirsiniz.

Seri numarasını (SN) nerede bulabilirim?

Genellikle bataryanın takıldığı bölmenin (batarya yatağı) içinde veya hemen yanında, küçük bir karekod (QR) etiketi üzerinde yazılıdır. Okuyabiliyorsanız buraya yazın; okuyamıyorsanız aşağıdan o bölgenin fotoğrafını yükleyebilirsiniz.

Detaylı bakmak isterseniz: DJI Fly uygulamasında ekranın sol üstündeki ⋮ (üç nokta) simgesine dokunun → "Hakkında" bölümüne girin → Araç SN burada görünür. En kolay yol yine de etikete bakmaktır.

Kumandam ekranlı (DJI RC, RC 2, RC Pro gibi) ve ekran kilidi şifresi var

Fotoğraf, video veya ekrandaki arıza koduna bakarak fiyat verilmez

Hasar gözle görülür bir kırık olsa bile, elektronik bir cihazda arızanın asıl kaynağı ancak cihaz servisimizde incelenip test edildikten sonra belirlenebilir. Görünen kırığın yanında iç donanımda başka hasarlar da olabilir; bu nedenle fotoğraf, video veya ekrandaki arıza koduna bakarak verilecek bir fiyat yanıltıcı olur. Bu şekilde fiyat isteyen taleplere fiyat bilgisiyle dönüş sağlanamamaktadır. Doğru fiyat için cihazınızı kargo ile göndermeniz veya servisimize getirmeniz gerekir; yüklediğiniz fotoğraflar yalnızca ön bilgi içindir.

Arıza fotoğrafı (opsiyonel, en fazla 6 adet — yalnızca ön bilgi içindir)

Kargo kabulü Aras Kargo ile, geri gönderim HepsiJET ile yapılmaktadır. Diğer kargo firmalarına şu anda destek vermiyoruz; lütfen cihazınızı yalnızca belirtilen kargo firmasıyla gönderin.

KVKK Aydınlatma Metni'ni okudum, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmesini kabul ediyorum.

Flykopter DJI Drone Tamiri & Teknik Servis | Dronetamirservis Premium Özel Servis

Garanti & Servis Süreci

Servisimiz premium özel teknik servis olarak hizmet vermektedir. Cihazın servisimizde işlem görmesi her durumda garanti dışı bırakmaz; iç açılım ve ana kart müdahalesi gerektiren işlemlerde garanti durumu etkilenebilmektedir, iç müdahale gerektirmeyen onarım ve değişim işlemlerinde garanti devam edebilmektedir. Garanti kapsamında işlem yaptırmak isteyen müşterilerimiz cihazlarını satın aldıkları yer üzerinden gönderebilirler; bu süreçlerde ortalama 30-40 gün bekleme süresi oluşabilmektedir. Özel serviste de garanti sürecinde de darbe, kırık veya kullanıcı kaynaklı arızalarda işlemler ücretli yapılmaktadır.

Servis Avantajlarımız

İşlemler birçok durumda aynı gün veya 1-2 saat içerisinde teslim edilebilir; süre cihaz durumuna, onay sürecine ve yapılacak işleme göre değişebilir.
Parça durumu cihaz servise gelmeden önce bildirilir, tüm test süreçleri WhatsApp üzerinden videolu paylaşılır.
Cihaz en az 5 uçuş testi yapılarak çalışır teslim edilir; dilerseniz elden test ederek teslim alabilirsiniz.
Servisimiz onarım odaklıdır; onarılabilir cihazlarda gereksiz parça değişimi yapılmaz.
Pervane ve vida dahil %100 orijinal parça kullanılır, yan sanayi ürün kesinlikle kullanılmaz.

Fotoğraf / Video ile Fiyat Verilmez

Enterprise Serisi Cihazlar

Enterprise serisi (Matrice, Mavic 3 Enterprise / Thermal, termal kameralı ve endüstriyel modeller) cihazların servisini sağlamaktayız. Bu cihazlarda parça fiyatları; modele, kamera / termal modüle ve cihazın özelliklerine göre değişkenlik gösterebilir. Sivil kullanımdaki diğer modellere göre bazı enterprise modellerde parça tedariki ve kalibrasyon hemen sağlanamayabilir; bu durumda tedarik ve işlem süresi, cihazınız incelendikten sonra size ayrıca bildirilir.

Tespit ve Kargo Ücretlendirmesi

Dış hasar tespiti ücretsizdir; iç donanım ve mekanik arıza tespiti kargo dahil 2.000 TL olup ücretlidir (sıvı temaslı cihazlarda çoklu yıkama ve solüsyon gerektiğinden arıza tespit ücreti değişebilir, detay servise ulaşınca iletilir). Elden teslimlerde kargo ücreti bulunmaz.

Kargo ile gönderimlerde; cihazda iç donanım ve mekanik arıza tespiti yapılır ve onarım onaylanmazsa kargo dahil 2.000 TL arıza tespit bedeli tahsil edilir. Cihazda iç arıza tespiti yapılmayıp yalnızca ücretsiz dış hasar tespiti yapılması durumunda veya arıza tespiti yapılmadan onarımdan vazgeçilmesi halinde arıza tespit ücreti alınmaz, yalnızca gidiş-geliş kargo bedeli olan 500 TL müşteri tarafından ödenir. Onarım işlemi kabul edildiğinde arıza tespit ücreti alınmaz, sadece servis onarım bedeli tahsil edilir.

Gönderim Notları

Cihazı sağlam paketleyiniz, özel eşyalarınızı ve hafıza kartını çıkarınız; drone, kumanda ve 1 batarya yeterlidir (varsa yedek pervaneleri ekleyebilirsiniz). Kargo ekranına veya kutu içerisine ad soyad, T.C. kimlik numarası, açık adres ve telefon bilgilerinizi ekleyiniz; kargo sürecindeki sorumluluk kargo firmasına aittir.

Ödeme Bilgilendirmesi

Kart ile ödemelerde KDV ve banka POS komisyonu dahil toplam %25 fark yansıtılır ve faturalandırılır; mail order bulunmamakta olup kartlı ödemeler yalnızca servisimizdeki fiziki POS cihazı üzerinden alınmaktadır.